So wählen Sie die beste Desktop-as-a-Service-Lösung
Dank der Pandemie verrottet das Arbeiten von zu Hause aus nicht mehr als seltene Option für einige Arbeitnehmer. Es ist gängige Geschäftspraxis. Fragen Sie einfach Google, Facebook, Netflix oder die US-Regierung: Sie alle verzögern entweder die Wiedereröffnung von Büros oder verlagern sich auf Remote- oder Hybridarbeit. Mit dieser Arbeitstransformation verändert sich auch der Desktop. Vor Jahrzehnten haben wir für die Unternehmensarbeit dumme Terminals verwendet, die an Großrechner angeschlossen sind. Dann, vor 40 Jahren, sind wir auf den PC umgestiegen. Wir haben immer noch PCs auf unseren Schreibtischen, aber wir sind immer mehr auf das zentralisierte Modell zurückgekehrt. Auf den heutigen Windows-PCs werden Software-as-a-Service (SaaS)-Angebote wie Microsoft 365/Office 365 oder Google Workspace weitaus häufiger ausgeführt als Office-Suiten im alten Stil wie Office 2019, WordPerfect Office oder LibreOffice. Tatsächlich zählt nach Statistas neuestem Marktanteil von Büro-Produktivitätssoftware kaum lokal gehostete Bürosoftware. Microsoft 365/Office 365 hat 47,5 % des Marktes, gefolgt von der Anwendungsfamilie von Google mit 44,56 %.
Der natürliche nächste Schritt in der IT-Evolution besteht darin, nicht nur die Produktivitätssoftware, sondern auch den Desktop selbst in die Cloud zu verlagern. Wieso den? Denn so wie Cloud-basiertes SaaS für Unternehmen finanziell sinnvoller war als die alten Modelle, gilt das auch für DaaS. Oder, wie Ihr CFO sagen könnte, DaaS tauscht Investitionsausgaben für Lizenzkosten gegen Betriebskostenabonnements. Um beispielsweise Windows 11 ausführen zu können, benötigen die meisten Benutzer brandneue PCs. Wenn Sie sich jedoch für Windows 365 Cloud PC entscheiden – den neuen, benutzerfreundlichen DaaS-Windows-Dienst von Microsoft – können Sie ihn auf Ihrer vorhandenen Hardware ausführen. Darüber hinaus reduziert der DaaS-Ansatz die Systemwartungskosten wie Backups, Software-Updates und Sicherheit. All das übernimmt Ihr DaaS-Anbieter. Auch bei einer Remote-Arbeitnehmerschaft zählen diese Vorteile noch mehr.
So wählen Sie ein Windows-DaaS aus
Welche Unternehmenssoftware Sie bereits verwenden, sollte Ihr Leitfaden für Ihren Cloud-basierten Desktop sein. Während eine Reihe namhafter und kleinerer Anbieter Windows DaaS anbieten, werden die meisten Windows-orientierten Büros eine der folgenden drei Optionen als ihre beste Wahl ansehen:
Citrix Workspace
Citrix bietet seit 1992 Remote-MS-DOS- und Windows-Desktops an. Durch die jahrzehntelange Zusammenarbeit mit Microsoft funktioniert Workspace sehr gut. Natürlich müssen Sie damals wie heute Windows-PCs als Clients ausführen, um es gut laufen zu lassen. Einer der Hauptvorteile besteht darin, dass Sie die Sicherheit auf Remotesystemen mit kontextbezogener End-to-End-Sicherheit aufrechterhalten können. Dies ist ein Zero-Trust-Ansatz. Es schützt Benutzer, Benutzergruppen und die Client-Plattform. Aus Benutzersicht sind seine Abwehrmaßnahmen transparent. Als großer Befürworter, Sicherheit für Benutzer so einfach wie möglich zu machen, finde ich dies einen ausgezeichneten Ansatz. Um Ihren Desktop effizient mit seinem virtuellen Server-Pendant zu verbinden, verwendet Citrix seine proprietären HDX- und ICA-Protokolle. Dadurch wird Ihr Netzwerkverkehr optimiert, sodass die netzwerkintensivsten Anwendungen, wie z. B. dedizierte Echtzeit-Zoom-Anrufe, den Löwenanteil der Bandbreite erhalten. Aus diesem Grund beschweren sich Workspace-Benutzer häufig darüber, dass die häufigsten Probleme netzwerkbezogen sind. Insbesondere stellen Leute fest, dass eine schlechte Latenz oft zu Anwendungsfehlern und sogar zu vollständigen Desktop-Trennungen führen kann. Langsame Starts von Desktop-Sitzungen, ein Ärgernis, das erstmals in den 80er Jahren auftrat, ist heute noch vorhanden. Wenn Sie jedoch eine bewährte Remote-Desktop-Lösung für Ihr Unternehmen suchen, verdient Workspace Ihre Überlegung. Um Citrix Workspace verwenden zu können, müssen Sie mindestens 25 Benutzer lizenzieren. Während Sie bei nur 2 USD pro Benutzer und Monat beginnen können, möchten Sie praktisch die Workspace Premium-Option, die 18 USD pro Benutzer und Monat kostet. Die Preise variieren, wie Sie bei allen DaaS-Angeboten sehen werden, stark je nach Anzahl Ihrer Lizenzen und dem Servicelevel, den Sie von Ihrem Anbieter wünschen.
Virtueller Azure-Desktop
Microsoft hat seit langem eigene DaaS-Angebote, angefangen mit Terminal Server (der auf Citrixs WinFrame basierte). Die neueste Version davon ist Azure Virtual Desktop. Dies ist ein umfassender, Azure-Cloud-basierter Desktop und SaaS. Es bietet vereinfachte Verwaltung und Multisession-Windows 10-Desktops und ist für Microsoft 365 Apps for Enterprise (ehemals Office 365 ProPlus) optimiert. Sie können es auf vielen Betriebssystemen verwenden, einschließlich Windows, macOS, iOS und Android. Um es zu verwalten, rufen Sie die Schüsse aus dem Azure-Portal auf. Von hier aus können Sie neue Apps bereitstellen, Netzwerkeinstellungen ändern und Sicherheitseinstellungen anpassen. Es ist jedoch schwierig, Azure Virtual Desktop einzurichten und zu verwalten. Wenn Sie dies ausführen möchten, benötigt Ihr Unternehmen erfahrene Windows-Systemadministratoren. Und selbst dann wirst du mit einer schwierigen Lernkurve konfrontiert. Also, warum würden Sie es tun? Denn Azure Virtual Desktop bietet Ihnen hervorragende Sicherheit und, sobald Sie die Verwaltung beherrschen, eine hervorragende Kontrolle über Ihre Desktops. Ein weiterer Grund, bei diesem Windows DaaS vorsichtig zu sein, ist die komplexe Preisgestaltung. Wenn Sie über Microsoft 365 oder Windows Enterprise verfügen, haben Sie zwar ohne zusätzliche Kosten pro Benutzer Zugriff auf Windows Virtual Desktop, aber das ist nur der Anfang. Außerdem müssen Sie über Azure Active Directory, VMs, Cloudspeicher und Netzwerke verfügen. Das sind viele Komponenten, und keine davon ist billig. Was wird es dich am Ende kosten? Sehen Sie sich zunächst die Preisdetails für Azure Virtual Desktop an und fahren Sie dann mit dem Azure-Preisrechner fort. Faire Warnung: Dies wird eine Menge Arbeit erfordern. Sie können sich an einen mit Azure Virtual Desktop versierten Managed Service Provider (MSP) wenden, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie jedoch über internes Windows-DaaS-Know-how verfügen und eine eiserne Kontrolle über Ihre Remote-Desktops wünschen, ist Azure Virtual Desktop Ihre Zeit und Ihr Geld wert.
Windows 365-Cloud-PC
Aber was ist, wenn Sie keinen zertifizierten Azure Virtual Desktop Specialist haben? Endlich hat Microsoft auch für Sie eine Lösung: Windows 365 Cloud PC. Hier richtet Microsoft Windows 365 für Sie ein. Sie steuern, wie Sie Ihre Windows 365-Instanzen skalieren und die Leistung Ihres Cloud-PCs überwachen, aber Sie müssen kein Experte für Azure Solutions Architect sein, um Ihre neuen virtuellen Cloud-PCs zu erstellen und zu verwalten. Der entscheidende Unterschied zwischen den beiden Microsoft DaaS-Angeboten besteht darin, dass Azure Virtual Desktop für Flexibilität optimiert ist, während Windows 365 für Benutzerfreundlichkeit eingerichtet ist. Auch die Preisgestaltung von Windows 365 ist viel einfacher und gleichzeitig sehr flexibel. Sie können die Konfiguration jederzeit ändern. So können Sie Ressourcen nach Bedarf hinzufügen oder entfernen, während Sie Ihren monatlichen Abonnementpreis ändern. Sie können Windows 365 in einem Browser auf so ziemlich jedem Betriebssystem verwenden, das Sie benennen möchten. Ihre beste Erfahrung bietet jedoch der Remotedesktop-Client von Microsoft, den Sie von einer separaten Seite im Windows 365-Dashboard herunterladen können. Es gibt Apps für Windows, Mac, iOS und Android. Windows 365 Cloud-PC ist nicht jedermanns Sache. Microsofts Richtlinien zur Dimensionierung von Cloud-PCs empfehlen mindestens 2 vCPUs und 8 GB RAM für virtuelle PCs in einem Work-from-Home-Szenario. Bei etwa 41 US-Dollar pro Monat könnte ein kleines Unternehmen das Geld nicht wert sein. Größere Unternehmen, die mehrere verwaltete Unternehmens-PCs kaufen, versenden und unterstützen müssen, können Nettoeinsparungen erzielen. Von den Windows DaaS-Optionen, wenn ich nur Vanille-Windows-Desktops für Büroangestellte wollte, scheint Windows 365 Cloud PC die beste Option zu sein.